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上周參加了一個市場部09年目標(biāo)的會議,期間想到很多,整理出來!
如何能將市場部的工作上一個臺階,還能調(diào)動大家的工作積極性,首先確定市場部2009年工作目標(biāo),做2009年工作規(guī)劃!
那么如何才能制定出具備可執(zhí)行性的部門工作目標(biāo)呢?
說到市場部的工作目標(biāo),我們先來看一下市場部的組成!
原來的市場部是銷售與市場一體的,很多工作是混在一起的,而且有一人兼做幾個工作的現(xiàn)象,市場部的主體工作被削弱!
公司籌劃著把市場部從原來的銷售市場一體中單獨出來,但由于現(xiàn)有人員沒有可以擔(dān)任市場
部經(jīng)理一職的人選,遂外聘一位市場部經(jīng)理,希望市場部能在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有個質(zhì)的提高! 市場部現(xiàn)有六人,其中一個是剛從其他部門調(diào)過來的。崗位分別是信息員、技術(shù)支持工程師、推廣專員、接待專員(暫缺),設(shè)計師、司機(jī)、市場部經(jīng)理。
根據(jù)現(xiàn)有的公司組織架構(gòu)、流程,分離后的市場部的工作暫時還是延續(xù)以前的幾個部分。工作中除了他們本職的工作外,還有一些標(biāo)書制作等其他行政性工作。
第二、確定部門職責(zé)。一個部門的成立首先要有其目的性,高層得有明確的方向。假如高層的方向和目標(biāo)都不明確的話,下面的員工很難執(zhí)行。高層對部門目標(biāo)的方向其實就是要給部門畫個導(dǎo)線,不至于跑偏。
部門及員工根據(jù)公司設(shè)立部門的目的來分解確定出部門職責(zé)。只有知道干什么,才能設(shè)定干到什么程度。比較有效的一個辦法是盡量簡單化的將現(xiàn)有的工作內(nèi)容分類,然后逐一討論!
對于工作內(nèi)容,好像每個人都應(yīng)該知道自己在干什么,不需要費這么多的口舌去討論這個問題。但是如果不把這些都寫出來,那市場部的工作還是以前那樣,每天忙忙碌碌,到頭來卻不知道自己究竟做了哪些有價值的工作,或者忙活了好長時間卻都不是本職工作。
第三,中層管理者要有明確的思路。過多的關(guān)注細(xì)節(jié)往往會擾亂整體思路。市場部作為一個戰(zhàn)術(shù)部門,首先要做到的是有明確的思路。這個思路是站在公司整體上的,正所謂“不謀萬世,不足謀一時;不謀全局,不足謀一域”,有了全局性的謀劃,才會有細(xì)節(jié)的完善與豐富!
第四、目標(biāo)需要獲得大家的共同認(rèn)可。我們一直在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行,但目標(biāo)的設(shè)定不是某個管理者說了就執(zhí)行的東西。在目標(biāo)設(shè)定的時候就要讓大家積極參與,聽取大家的意見,在最終目標(biāo)的設(shè)定上達(dá)到統(tǒng)一,這樣才有利于以后的執(zhí)行,另一方面也能讓大家有被尊重和認(rèn)可的感覺!
第五、確定目標(biāo)。本來是討論的工作目標(biāo)的設(shè)定,其實真正占用的時間的反倒是前面的幾個問題。明確了干什么,那么干到什么程度就相對不那么難了!
目標(biāo)確定后,剩下的就是如何實現(xiàn)目標(biāo)的問題了,也就是工作規(guī)劃!
具體實施規(guī)劃包含哪些工作、誰來負(fù)責(zé)、什么時間、達(dá)到什么程度、如何實現(xiàn)的、為什么。具體的工作進(jìn)度可以劃定到每個季度,每個月。
對于市場部經(jīng)理來說,知道了部門內(nèi)的工作,還需要結(jié)合勞動強(qiáng)度,確定出合理的人員需求,即人員的增補(bǔ)等問題,盡快配合人力資源部解決。市場部工作人員,則需要結(jié)合部門規(guī)劃確定自己崗位的工作規(guī)劃!
工欲善其事必先利其器。設(shè)定合理的工作目標(biāo)、做好合理的工作規(guī)劃,必將有利于市場部整體價值的提升,也將有利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展!
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